En nuestra tienda queremos que compres con total tranquilidad. Si el producto que recibiste no es lo que esperabas o tiene alguna falla, te garantizamos un proceso de cambio o devolución rápido y transparente.
Para cambios: Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste o retiraste tu compra.
Para devoluciones (arrepentimiento de compra): Tenés 10 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución total de tu dinero, tal como lo establece la ley.
Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso, en el mismo estado en que lo recibiste.
Conservar su empaque original, etiquetas y todos sus accesorios (manuales, repuestos, etc.).
Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Contactanos: Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp o un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución.
Opciones de envío:
Podés realizar el cambio de forma gratuita acercándote a nuestro punto de retiro/local.
Si estás lejos, te gestionamos una etiqueta de envío para que lo dejes en la sucursal del correo más cercana.
Resolución: Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procedemos a enviarte el nuevo artículo o a realizar el reembolso del dinero de forma inmediata.